El 52% de los latinoamericanos que usa Internet para sus transacciones bancarias lo hace desde un dispositivo móvil.
Según un reciente estudio de la firma de seguridad Easy Solutions, en América Latina aumentó el uso de dispositivos móviles para realizar transacciones bancarias por Internet de un 44% en 2013 a un 52% en 2014. Particularmente en México, es un poco más alto (55%).
En promedio, el 62% utiliza una computadora portátil, el 27% un teléfono móvil y el 7% una tableta.
La mayoría utiliza una aplicación móvil provista por su banco, mientras que una tercera parte utiliza su navegador conectándose a la página de Internet.
Quienes aún no utilizan la “banca móvil” refieren que es por inseguridad y miedo a ser víctimas de un fraude cibernético; sin embargo, también destaca que menos del 30% utiliza otros canales electrónicos como cajeros automáticos o sistemas de audio respuesta.
Existen aún áreas de oportunidad, ya que el 15% contestó que no tenía acceso a este medio, el 14% dijo no contar con una tarjeta bancaria, y un 8% dijo no usarlo por el alto costo de las transacciones.